C.92 op 30 januari 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 13 januari schoenen besteld bij Sarenza, die op 14 januari verzonden moesten worden naar Selektvracht. Na twee weken is de levering nog steeds niet ontvangen in België en de klant kan de bestelling niet volgen via de website van DHL.
Op 13 januari heb ik schoenen besteld op Sarenza. De 14de moesten die verzonden zijn naar selektvracht. Na maar of 2 weken heb ik mijn pakje nog steeds niet. Ik woon namelijk in België. + ik kan mijn bestelling niet volgen op jullie site. Ik zou namelijk heel graag mijn pakje willen!!!!!!!
Ik zou zeker tevreden zijn moest mijn pakje volgende week bezorgt word!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
