user-1327119 op 21 februari 2017 over Tanqs in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 2 februari 2017 een jurkje besteld en betaald, maar dit is nooit bezorgd. Ondanks het versturen van twee e-mails en het invullen van een contactformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice van Tanqs.
Ik heb 2-2-17 een jurkje besteld en betaald. Deze is echter nooit bezorgd. Ik heb twee maal een mail gestuurd naar de klantenservice en twee maal een formulier ingevuld om contact te krijgen. Ik krijg geen enkele reactie.
Mijn geld terug. Bestel er nooit meer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
