claudiajansen.hartmann op 02 juli 2014 over Packard Bell in de categorie Electronica - Computers
De afdeling Aftersales heeft de klant een privé bericht gestuurd op 03.07.2014: de klant kan contact opnemen met onze helpdesk: Openingstijden : maandag tm vrijdag 9:00 - 18:00 Binnen de garantie: 0900 - 2025117 ( 0,80€ per gesprek ) Indien...
Het is vreemd dat zij geen echte oplossing konden bieden, nu windows xp is gestopt en ik een ander besturingsprogramma moest kopen en op de pc zetten. Windows kan mij...
Een klant heeft problemen ondervonden met zijn Packard Bell computer, die hij heeft aangepast naar Windows 7. Sinds de aanpassing kan hij geen updates van Microsoft ontvangen vanwege een gebrek aan beheerdersrechten, en hij is al een maand bezig om dit probleem op te lossen.
Goedemiddag,
Ik heb een heel tijdje geleden een Packard bell gekocht met geïnstalleerde software erop. en sinds dat ik de pc heb moeten aanpassen naar windows 7, kan ik geen updates meer ontvangen van Mircosoft, omdat ik geen beheerders machtiging heb, ben al een maand bezig dit op te lossen.
Als ik gewoon weer alle updates kan ontvangen en als ik iemand van ze gesproken die mij hulp kan bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Packard Bell over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Packard Bell in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Heb net PB zelf gebeld en een vriendelijke dame Kim heeft me goed geholpen. Ook al is mijn probleem nog steeds niet opgelost, toch goed geholpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Packard Bell beoordeeld.
Heeft op 07 juli 2014 om 18:25 geantwoord
Het is vreemd dat zij geen echte oplossing konden bieden, nu windows xp is gestopt en ik een ander besturingsprogramma moest kopen en op de pc zetten. Windows kan mij niet helpen en Packard bell ook. Windows blijft mij naar PB sturen en alleen tegen betaling van €100,00 willen zij mij verder helpen. Nu loop ik tegen een muur, maar daar kunnen de medewerkers niets aan doen. :(
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Packard Bell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2014 om 10:14 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft de klant een privé bericht gestuurd op 03.07.2014: de klant kan contact opnemen met onze helpdesk:
Openingstijden : maandag tm vrijdag 9:00 - 18:00
Binnen de garantie:
0900 - 2025117 ( 0,80€ per gesprek )
Indien de klant online support wenst kan dat via :
https://www.packardbell.nl/pb/nl/NL/content/online-support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
