Opel65 op 17 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant meldt dat de tv van zijn ouders, die twee jaar oud is, een paarse vlek vertoont die steeds groter wordt. Na contact met BCC, waar werd aangegeven dat de tv buiten de garantie valt, is er geen oplossing geboden, wat problematisch is voor de oudere kijkers.
De tv van mijn ouder is net 2 jaar oud. In februari zagen wij een paars vlekje. ivm ziekenhuis opnames heb ik pas in maart naar bcc gebeld en gevraagd wat kunnen jullie daar aan doen. Zij zijden de tv is buiten de garantie. De paarse vlek wordt steeds groter. En mensen van 85 en 87 kijken graag tv en storen zich er nu aan.
Ik zou blij zijn als jullie nog wat voor mijn ouders kunnen betekenen.
Misschien uit coulance?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
