j.dijk1412 op 02 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
ik ben aan de tweede plasma televisie toe en voor de tweede keer krijg ik weer een dikke paarse streep door het beeld. ik vind het heel jammer want ik vind het een geweldig merk maar ben er nou wel klaar mee
oplossing?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
11 jaren geleden - Geachte heer Dijk, Wij hebben uit uw klacht begrepen dat uw plasma televisie een paarse streep heeft. Dit betreuren wij en bieden u onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor ondervind. Om uit te sluiten wat het euvel is adviseren wij u om hiervoor contact op te nemen met uw verkoper om uw televisie ter reparatie aan te bieden. Een monteur van onze Service Partner zal dan een diagnose stellen op uw televisie om het euvel te achterhalen. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
