Klacht: Paaltjes

op 09 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,
Vandaag 9 oktober 2017 11:45, deden de uit en incheck paaltjes op station Leeuwarden het niet. Nu heb ik niet kunnen uitchecken omdat ik in een andere trein door naar Heerenveen moest.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik geen boete of dergelijke krijg voor het niet uitchecken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 09 oktober 2017 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dagmaranema,

Ai, dat is niet zo mooi! Balen dat je niet kon uitchecken. Ik kan op voorhand helaas niet zeggen of je een boete gaat krijgen. Mocht je toch een boete krijgen dan kun je altijd een bezwaar indienen. Heb in de regio gemeld dat er een defecte in-uitcheckpaal is op station Leeuwarden. Onze excuses voor het ongemak!

met vriendelijke groet,

^JK

Alle klachten die gemeld zijn door Dagmaranema