Klacht: u geeft geeen antwoord ik ben blind

themis op 24 november 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Naar aanleiding van het bericht hier op klacht.nl hebben we contact met de klant opgenomen. Op het opgegeven adres bestaat geen achterstand. We hebben de klant telefonisch zijn maandbedrag doorgegeven. Met vriendelijke groet, Michaël Oxxio Nederland bv

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 24 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik weet niet wat ik betalen moet

Gewenste Oplossing:

als u mij een telefoon nummer geeft geen 900 of 800 die kan ik niet bellen ik ben blind liever nog een email adres zodat ik mijn klacht kan schrijven. ik ben nu al 3 dagen bezig en krijg geen contact met jullie Ik betaal automatisch maar vweer niet of ik achtersta eef hoos grindweg 394 3055vd rotterdam het zelfde met evides net zo achtelijk als jullie hele formulieren waar je alleen kwijt kan wart jullie willen verstop je niet en geef een normaal telefoonnummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 24 november 2014 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Naar aanleiding van het bericht hier op klacht.nl hebben we contact met de klant opgenomen. Op het opgegeven adres bestaat geen achterstand. We hebben de klant telefonisch zijn maandbedrag doorgegeven.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie