Mijn Klacht:
Wat een slechte klantenservice word gewoon beschuldigd van liegen. Vind gewoon niet normaal hoe hun met mensen omgaan!!! Niet te geloven gewoon !!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer et normaal gecommuniceerd lan worden met dat bedrijf !!!
Klacht: Slechte klantenservice
Jana88 op 03 november 2016 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Janevska, Wat spijtig om te vernemen! Kun je aangeven wat er precies is voor gevallen? Dan kan ik je klacht zo goed mogelijk in behandeling nemen en kijken wat ik voor je kan doen. Ik zorg er dan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 04 november 2016 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Janevska,
Wat spijtig om te vernemen! Kun je aangeven wat er precies is voor gevallen? Dan kan ik je klacht zo goed mogelijk in behandeling nemen en kijken wat ik voor je kan doen. Ik zorg er dan ook voor dat er op een normale manier gecommuniceerd wordt, aangezien het erg vervelend is om te vernemen dat dat eerder niet is gedaan door mijn collega's. Sorry!
Ik verneem graag meer over de situatie.
Met vriendelijke groet,
Malika
Oxxio
Bericht van Oxxio
9 jaren geleden - Beste mevrouw Janevska, Helaas heb ik nog geen reactie van je ontvangen. Kun je mij aangeven wat er precies is voorgevallen? Dan kan ik er verder werk van maken! Met vriendelijke groet, Malika Oxxio
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
