Mijn Klacht:
Afgelopen juni overgestapt naar Oxxio mede door het feit dat ik het handig vond om mijn energie verbruik wat beter in de gaten te houden. Met behulp van de voorschot check kon ik elke maand zien of ik niet hoefde bij te betalen voor gas en energie. Dit ging naar mijn gevoel goed door een hoog maand bedrag te betalen en een paar energie en gas besparende aanpassingen kreeg ik de afgelopen 4 maanden via de voorschotcheck te horen dat ik voor zowel mijn gas als mijn energie bij de jaar afrekening 200 tot drie honderd terug zou krijgen.
Nu wilde ik na afgelopen week mijn meterstanden ingevuld te hebben mijzelf verblijden met de uitkomst van de voorschotcheck maar deze gaf nu voor zowel gas als energie aan dat ipv voor beide tussen de 400 en 600 terug zou krijgen ik ineen zo ronde de 350 euro zou moeten bijbetalen. Ik begrijp dat zo een voorschotcheck een indicatie geeft en niet geheel klopt maar een verschil van +-€1000,- slaat echt nergens op. En een beetje geïnformeerd te hebben bij vrienden met Oxxio blijk ik niet de enige te zijn die dit overkomen is.
Ze adverteren overal dat 50% van de huishoudens moet bijbetalen op de energie rekening en dat dit met de oxxio voorschotcheck niet meer nodig is maar dat is dus gewoon onzin.
Ik ben echt helemaal klaar met zulke energie bedrijven die je periodes voorhouden dat je minder hoeft te betalen maar als uiteindelijk de jaarrekening komt blijkt er niets van te kloppen.
Gewenste Oplossing:
Zal er wel niet zijn.
