Mijn Klacht:
In september kwam een deur aan deur verkoper bij me langs van oxxio die me overhaalde om naar oxxio te gaan voor mijn energievoorziening.
Ik zou per 1 oktober bij Nuon klant worden en benoemde dit.
De verkoper gaf aan dat dit niets uit zou maken omdat ik een variabel contract bij nuon zou hebben die dus altijd opgezegd kan worden.
Ik heb welgeteld 2 dagen bij Nuon gezeten. (ik ging ervan uit dat ze dit contract nog konden annuleren…)
Ik heb hem een aantal keren gevraagd of ik een boete zou krijgen. Hij verzekerde me ervan dat ik geen boete zou krijgen. Maar nu heb ik dus toch een boete ontvangen van Nuon omdat ik binnen mijn contractduur op had gezegd, Een boete van 2 x 50 euro (stroom en gas)
Vervolgens oxxio hierover opgebeld, maar sinds 1 juni vergoeden ze niet meer de boete van de vorige energieleverancier.
Ook het verhaal van de deurkoper maakte ze kennelijk niets uit.
Ik ben dus voorgelogen. Oxxio kan en wil niets voor me doen.
Gewenste Oplossing:
Dat oxxio mijn boete van 100 euro betaald en dat de betreffende deurverkoper hier niet ongestraft mee weg komt, want hij verspreidt leugens waardoor de consument extra kan betalen.
