Mijn Klacht:
ik ben een tijdje geleden aangesproken op straat door Menno Stom. het ging hier natuurlijk over mijn energie gebruik nu had hij een heel verhaal en allerlei praatjes.
ik heb heel duidelijk gezegd dat ik NOG GEEN contract wilde bij Oxxio nu werd er mij verteld dat ik dit ook nog niet kreeg en nog nergens aan vast zat tenzij ik zou bellen dat ik inderdaad een contract wilde bij Oxxio.
na een overleg met mijn partner zijn wij samen tot besluit gekomen bij onze huidige energieleveraar te blijven.
nu kregen wij enkele weken later een brief binnen dat wij energie krijgen van Oxxio terwijl dit helemaal niet wilde.
ik en mijn vriendin die erbij was in de stad zijn er van overtuigd dat ik dit niet getekend heb ik de stad en de klantenservice beweerde dat ik dit wel had gedaan, papieren opgevraagd en inderdaad het is NIET MIJN handtekening, daarna weer contact met Oxxio gehad en werd weer op een zeer onvriendelijke wijze mij verteld dat ik PECH heb en toch 3 jaar aan jullie vast zullen zitten en als we opzeggen een dikke boete op de deurmat!
ik ben zeer boos en teleurgesteld. ik hoop dat ik nu wel goed geholpen wordt en anders zou ik helaas andere stappen moeten ondernemen
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als mijn contract is omgezet naar mijn oude energieleverancier en ik van Oxxio af ben!
