Ongepaste medewerker op 22 februari 2017 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste Renate, Wat goed dat je dit met ons deelt! Dit is zeker niet de manier hoe een colporteur jou mag benaderen. We doen hier afstand van en bieden ook onze excuses hiervoor aan. Om gepaste maatregelen te kunnen nemen...
Renate van den Berg ervoer ongepast gedrag van een medewerker van Oxxio, die haar tijdens een huisbezoek probeerde over te halen om over te stappen. Na haar afwijzing maakte de medewerker ongepaste opmerkingen over haar uiterlijk en stelde persoonlijke vragen, wat zij als onacceptabel beschouwt.
Gisteravond stond er een medewerker van u voor de deur om mij over te halen over te stappen naar oxxio. Heel spoedig gaf ik aan dat ik geen interesse had. Waarna deze jonge meneer overging op een heel ander onderwerp. Hij zei dat ik er erg leuk uit zag en dag ik lekker rook. Tevens vroeg hij wat ik aan het doen was, nu mijn man niet thuis was.
Ik ben hier niet van gediend.
Met vriendelijk groet,
Renate van den Berg
Niet van toepassing
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2017 om 16:20 geantwoord
Beste Renate,
Wat goed dat je dit met ons deelt! Dit is zeker niet de manier hoe een colporteur jou mag benaderen. We doen hier afstand van en bieden ook onze excuses hiervoor aan. Om gepaste maatregelen te kunnen nemen vragen we je vriendelijk een e-mail te sturen met aanvullende gegevens over deze colporteur, zoals bijvoorbeeld tijdstip en omschrijving van deze colporteur. Je kunt dit mailen naar [email protected] ter attentie van Esther. Ik zie graag je bericht tegemoet.
Groet,
Esther
Oxxio Webcare
Bericht van Oxxio
9 jaren geleden - Beste Renate, Bedankt voor je gegevens. Je hoeft je geen zorgen te maken, we gaan hier zorgvuldig mee om! Groet, Esther Oxxio Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
