Mijn Klacht:
tijdens boodschappen doen werd ik aangesproken door medewerker van oxxio.
Ik gaf gelijk al bij deze heer aan dat ik geen interesse had ivm slechte ervaringen bij het overstappen van energie maatschappijen.
Meneer wilde toch heel even aantal zaken toelichten.
Aantal keren duidelijk aangegeven dat ik nog midden in mijn contract zat, maar dat was volgens deze meneer geen enkel probleem, mijn overstap zou zonder extra kosten verlopen, de opzegvergoeding zou keurig door oxxio vergoed worden, ik liep daarin totaal geen risico!!
Wat blijkt echter, er word dus helemaal niets vergoed en de 100 euro opzegvergoeding komen geheel voor mijn eigen rekening.
Ik vind dit echt oplichting je komt met beloftes om nieuwe klanten binnen te halen en zodra contract getekend is en de termijn van 14 dagen bedenktijd voorbij zijn weet met hier ineens helemaal niets meer van.
In 1 woord SCHANDALIG.
Gewenste Oplossing:
Als men hun belofte nakomt die gedaan is door medewerker/ verkoper Dhr. Stom, en dus netjes de 100 euro opzegvergoeding van NLE vergoeden.
En hun verkopers beter instrueerd zodat deze geen onzinverhalen meer verkopen
