Mijn Klacht:
Op de jaar rekening is voor de derde keer geen rekening gehouden met de terug levering. Eind standen zijn wel door gegeven maar niet meegenomen in de afrekening. e moet hier over contact opnemen die jou dan per gesprek 0,55 euro cnt per minuut kosten De persoon die je helpt kan eerst je gegevens niet vinden,dus je wordt in de wacht gezet. jemag standen nogmaals doorgeven.Maar de maandelijkse verhoging kan eerst niet worden terug gedraaid en het zogenaamde te weinig betaalde wordt ook nog van je rekening afgeschreven. Klant wordt zo wel erg genaait.
Gewenste Oplossing:
Als jaarlijks de terug levering ook goed wordt meegenomen op de rekening.
Dat als je een probleem hebt die niet is veroorzaakt door de klant jij de kosten hiervoor ook niet hoeft te dragen.
Dat er een snellere reaktie is op de misstand dan 4 weken.
