A. Hamid op 23 december 2016 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste heer Hamid, Het is mij niet duidelijk wat j eprecies bedoelt met de berekening van de site. Zou dit toevallig de voorshotcheck kunnen zijn? Ik heb naar je eindnota gekeken en je hebt juist een correctienota ontvangen doordat we...
Samenvatting wordt geladen...
vergeleken met de site hoefde ik betreft de jaarnota niks terug te betalen na kontakt met een collega van u moest ik alsnog een bedrag van 396 euro terug betalen? volgens haar kwam dat door de meterstand
wanneer jullie je houden aan de berekeningen vd site?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2016 om 15:46 geantwoord
Beste heer Hamid,
Het is mij niet duidelijk wat j eprecies bedoelt met de berekening van de site. Zou dit toevallig de voorshotcheck kunnen zijn? Ik heb naar je eindnota gekeken en je hebt juist een correctienota ontvangen doordat we de meterstanden van 1 december 2016 hebben gebruikt. Ook brengen we op de eindnota een boete van 100 euro in rekening. Hierdoor is de eindnota hoger dan verwacht.
Groet,
Esther
Oxxio Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
