Mijn Klacht:
Op 22 oktober mijn contract met Oxxio verlengt met het aanbod van een nieuwe iPad daar bij ontvang je wel meteen een bevestigingsmail van ze waarin staat dat er omstreeks 8 november de code per mail wordt verstuurd. Het is nu de 17de wat ik niet omstreeks kan noemen en nog steeds is de code niet ontvangen (en ja ik check alle mailboxes ook de spam)
Helaas kan Oxxio zich net als met de eerste contractperiode zich niet aan zijn eigen gestelde data en beloftes waarmaken.
Toen duurde het ook eindeloos en meerdere telefoongesprekken/mails en uiteindelijk klachten voordat het opgelost werd.
Je zou verwachten dat ze het nu wel voor elkaar hebben maar helaas niets is minder waar.
Gewenste Oplossing:
Code nog voor het eind van de week ontvangen anders mijn verlenging annuleren.
