Mijn Klacht:

Na eerder de klacht over het niet ontvangen van de aktiecode hier te hebben geopend is dit helaas nog niet juist opgelost.
De code is ontvangen en de bestelling geplaatst maar helaas is de autorisatie niet verleend om de bestelling te mogen verzenden door Paradigit. Oxxio zegt zelf dat de autorisatie nog de zelfde dag gedaan word (wat niet het geval is) terwijl Paradigit zegt dat dit 1 tot 4 weken duurt voordat de bestelling verstuurd wordt. Na meerdere berichten verstuurd en ontvangen te hebben waarbij Oxxio zegt dat ik bij Paradigit moet zijn en Paradigit zegt dat ik bij Oxxio moet zijn (dame van Paragit zij zelfs dat ik een klant van Oxxio ben en niet van hun)

Na heen en weer gestuurd te zijn waarbij de medewerkers van Oxxio kennelijk niet eens de moeite nemen om te lezen of dit nooit geleerd hebben.

Eerst krijg je de aktiecode veel te laat en vervolgens wordt je bestelling niet verzonden omdat er geen autorisatie is van Oxxio (Oxxio zegt van wel Paradigit van niet) kun je waarschijnlijk nog een keer vier weken wachten!!

Het is dat ik niet zelf de keuze had om te beslissen waar de iPad besteld kan worden maar kan wel zeggen dat ik dit nooit bij Paradigit zelf zal doen alleen al door de slechte service en klantonvriendelijkheid van de service desk medewerker.

Als bedrijven samen een aktie promoten zouden ze in ieder geval beter moeten samenwerken en niet naar de ander wijzen als er iets niet goed gaat. En zeker niet reageren dat de klant het niet weet!

Gewenste Oplossing:

Sneller alles behandelen voor alle klanten!