Mijn Klacht:
Kan niet inloggen
Gewenste Oplossing:
wanneer ik weer kan inloggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Hallo Araxa, Bedankt voor je bericht over het niet kunnen inloggen op Mijn Oxxio. Ik help je graag verder. Ik heb echter wel meer informatie nodig. Waarom lukt het inloggen bijvoorbeeld niet? Welke foutmelding krijg je? Op voorhand stuur ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Oxxio
8 jaren geleden - Hallo Araxa, Bedankt voor je bericht over het niet kunnen inloggen op Mijn Oxxio. Ik help je graag verder. Ik heb echter wel meer informatie nodig. Waarom lukt het inloggen bijvoorbeeld niet? Welke foutmelding krijg je? Op voorhand stuur ik je een link om je wachtwoord te resetten. Je e-mailadres is de gebruikersnaam. Graag hoor ik of het probleem daarmee verholpen is of wat er anders precies aan de hand is. Met vriendelijke groet, Kelly, Oxxio medewerkster
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 01 september 2017 om 13:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Araxa,
Bedankt voor je bericht over het niet kunnen inloggen op Mijn Oxxio.
Ik help je graag verder. Ik heb echter wel meer informatie nodig. Waarom lukt het inloggen bijvoorbeeld niet? Welke foutmelding krijg je? Op voorhand stuur ik je een link om je wachtwoord te resetten. Je e-mailadres is de gebruikersnaam.
Graag hoor ik of het probleem daarmee verholpen is of wat er anders precies aan de hand is.
Met vriendelijke groet,
Kelly, Oxxio medewerkster
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
