Mijn Klacht:
reeds in Augustus JL. een contract afgesloten voor het leveren van gas.
Tot op heden geen bevestiging gekregen niet per e-mail, niet per reguliere post.
De zo geroemde OXXIO app. waar ik alles op zou kunnen nakijken werkt niet,ik zou hierover een week geleden terug gebeld worden daar de technici hier naar zouden kijken, tot op heden geen gehoor.
Op de website enkel doorverwijzingen naar totaal ( voor mij althans ) onbenullige onderwerpen, en wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Ook een chat sessie loppt op niets uit ( sorry ik kan u niet helpen ik ben er enkel om te vragen of u ales kunt vinden op de site) Kortom!! Een absoluut klant ontvriendelijke onderneming en ik weige mijn gas rekening te betalen, daar ik van niets weet en ik ik schijnbaar niets mag weten. de 1e afschrijving is gestorneerd, en mijn rechtsbijstand ga iki morgenochtend direct inlichten!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn OXXIO app. werkt
Wanneer ik op een fatsoenlijke manier kan navigeren op de website
Wanneer ik mijn contract van de gas levering ontvangen heb
Wanneer ik weet wat het voorschot bedrag mbt. het gas is
Wanneer mijn contract beeindigd is en ik kan overstappen naar een andere aanbieder, maakt niet uit welke slechter als dit is volgens mij onmogelijk!!
