Mijn Klacht:
Na in 2012 te zijn overgestapt naar Oxxio met de iPad actie 3 weken moeten bellen voor een code… alles goed gekomen dus waarom niet ingaan op de verlenging met een notebook dit keer…. twee maal raden de code die je binnen 7 dagen zou krijgen is er weer niet… Paradigit gebeld maar die hebben geen gegevens van Oxxio dus mogen geen code geven (logisch) reactie Oxxio ” twee maanden na eerste voorschot sturen we de code” Duhhhh ik betaal al jaren automatisch en Oxxio stuurt me een bevestiging dat ik binnen 8 dagen een code krijgt en ook op de Oxxio site staat duidelijk vermeld dat je bij verlenging BINNEN 7 dagen na ingang contract de code thuis gemaild krijgt. Het is best vervelend dat je niet kan vertrouwen op een goede afhandeling zonder zelf weer actie te moeten ondernemen….
Gewenste Oplossing:
Ik ben weer tevreden als ik en de code deze week in huis heb en een reden van Oxxio krijg te horen waarom het ook nu weer niet vlekkeloos verloopt.
