Klacht over Oxxio: Foutieve jaarrekening

Mijn Klacht:

Circa 3 maanden geleden een jaarrekening ontvangen van Oxxio.
Echter kloppen de gegevens van de beginstanden niet. Contact opgenomen met Oxxio, verschillende malen. Telkens wordt er aangegeven dat we drie weken moeten wachten, vervolgens 4 weken wachten. Vandaag telefonisch contact gehad en mogen we nog 8 weken wachten. Communicatie is eenzijdig vanuit de klant. Oxxio geeft verder geen informatie en houdt ons niet op de hoogte.

Gewenste Oplossing:

Binnen 5 dagen mijn nieuwe jaarrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 20 november 2014 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Pmanten,

Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Je jaarrekeningen worden gecorrigeerd. Deze zal je morgen per e-mail van ons ontvangen.
Onze excuses dat het zo lang heeft geduurd.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oxxio beoordeeld.

Pmanten

Heeft op 24 november 2014 om 12:16 geantwoord

Tot op heden geen mail ontvangen met de correcte meterstanden zoals beloofd werd.

Klacht: Foutieve jaarrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers