Mijn Klacht:
Eind maart 2017 had ik een eindnota ontvangen van Oxxio, op de eindnota was de vermindering op energiebelasting niet meegenomen waardoor ik nog bij moest betalen. Telefonisch contact opgenomen met Oxxio en dit verder meegedeeld, blijkbaar was er systeemtechnisch iets fout gegaan.
Het verzoek zou binnen 14 werkdagen opgepakt worden maar helaas tot heden, inmiddels zijn we bijna 2 maanden verder is er nog steeds geen correctie nota opgemaakt. Ik ben zeer ontevreden en teleurgesteld over de werkwijze en de afspraken die niet nagekomen worden door Oxxio. Ik ga nooit meer voor Oxxio kiezen, want ze houden zich niet aan hun afspraken en aldus niet betrouwbaar.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk een correctienota wordt opgemaakt
