Mijn Klacht:
Hallo,
We zijn sinds kort overgestapt van oxxio naar Essent.
Daarbij heb ik een eindnota van Oxxio gekregen en een paar dagen later nog eens een rekening van 893,34.
Meteen gebeld met Oxxio waar dit vandaan komt.
Mevr aan de telefoon legt uit dat dit een boete van contractbreuk is een open bedrag van 400 en rest van het contract.
Daarnaast brengen ze ons de maand Maart nog in rekening terwijl ze op 28 febr gestopt zijn met leveren op dit adres.
Verschillende keer met oxxio gebelt dat ons verbruik minder is dan hun in rekening brengen totheden nog niks behoort.
De jaarnota was ook flink 800 maar dat kwam volgens een medewerker van oxxio doorvde laptop wat we terug moesten betalen,terwijl duidelijk gezegd werd dat dit kado was als je een contact bij hun ging afsluiten.
Kortom we zijn flink op de koffie gekomen door oxxio
Gewenste Oplossing:
Als we alleen de eindnota van 261,25 moeten betalen
