Mijn Klacht:
was klant vanaf sep 2013 omdat ik een ipad zou krijgen als ik dat abbonoment zou nemen dus betaal er maandelijks dus voor zo rond de 12,50 heb ik gehoord
maar ben sinds dec 2014 er weg gegaan en naar mijn vertrouwde essent terug ik een blokkade gegaan omdat ik nog steeds mijn bespaar doos en mijn ipad air
omdat een blokkade op rekening had al 12 jaar moest ik die eraf halen zodat ze 1x een automatisch incasso konden doen daarna kon ik hem weer erop doen maar er is wel een paar x afgeschreven en betaalde elke maand zelf mijn nota zoals alles maar door vele beloftes en elke x een ander verhaal te horen krijgen was ik het nu echt zat om elke maand wel paar x te bellen of mailen met hun terwijl ik mijn ipad air nog steeds niet heb wel sneu was voor mijn dochter vorig jaar voor sinterklaas vind dat ze eerst hun personeel moeten omscholen zodat ze allemaal de zelfde regels hanteren want elke x een ander verhaal aan te moeten hebben gehoord en vele beloftes vind ik dat ik nog steeds recht op iets heb waar ik maandelijks wel een bedrag voor betaal omdat ik kon kiezen goedkoper uit of iets duurder maar met ipad air en bespaar doos maar vind dit een beetje geldklopperij en als ik niet mijn ipad alsnog krijg vind ik het wel zo netjes om de kosten die ik ervoor betaald heb de vanaf sep vorig jaar terug te krijgen of verrekend worden
had ook een uitstel gevraagt voor eind nota kreeg ik maar omdat ik nu weg ben gegaan geven ze me op elke nota 40 euro exstra kosten terwijl ik uitstel had tot 20ste deze maand
hoop dat u me hiermee kan helpen want de laatste persoon die mij te woord stond legde het me eens goed duidelijk uit en vond ook dat ik er recht op had en heb ook door gegeven dat ik nog een klacht zou indienen en opstappen bij oxxio omdat ze hun beloftes niet na komen en mensen alleen lekker maken met zulke dingen omdat ze het zelf niet kunnen betalen voor hun kinderen
vr groeten
b ucar
Gewenste Oplossing:
i pad air en bespaar doos alsnog te krijgen
of kosten die ik per maand exstra moest betalen voor die ipad terug of verekend
en die 40 euro boetes op de notas eraf want dit is alleen treiterent gedrag
