Peyton Wunsch op 25 mei 2018 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Telefonisch afgehandeld met de klant, klant ook even gebeld om na te gaan dat de informatie aan de telefoon duidelijk. Klant heeft hierop aangegeven dat de klachten afgesloten kunnen worden. Er was namelijk een klacht ingediend en daarna is er...
Samenvatting wordt geladen...
oxxio houdt vol dat ik in 1 jaar tijd 20 jaar (12,000 Kw ) stroom heb verbruikt, en dat kost dan 3,000 euro, alle apparaten in huis gemeten ( er is niks wat te veel stroom trekt ) oxxio is erg onbeschoft aan de telefoon, ik sta op het punt om oxxio plat te branden of wat dan ook, als niemand er wat aan doet dan moet ik er zelf wat aan doen, fok deze bedrijf.
Ik ben tevreden als ik oxxio aangepakt heb al moet ik het zelf doen want het zijn vieze oplichters.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Oxxio
7 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend om te horen dat u het zo ervaart. Ik zie in het systeem dat mijn collega telefonisch contact met u heeft gehad om het uit te leggen en dat het gesprek naar tevredenheid is afgerond. Mocht u in de toekomst nog vragen, neem dan gerust contact met ons op. Groet, Miryam Oxxio Webcare
Heeft op 25 mei 2018 om 16:49 geantwoord
Telefonisch afgehandeld met de klant, klant ook even gebeld om na te gaan dat de informatie aan de telefoon duidelijk. Klant heeft hierop aangegeven dat de klachten afgesloten kunnen worden. Er was namelijk een klacht ingediend en daarna is er telefonisch contact geweest om het uit te leggen aan klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
