PhilipV.B. op 26 september 2017 over OVstore.nl in de categorie Producten
Een klant heeft op 3 juni 2017 een bestelling geplaatst en betaald voor twee identieke items, maar ontving op 2 september 2017 slechts één item. Ondanks herhaalde e-mails naar OVstore.nl heeft de klant geen reactie ontvangen en beschouwt het bedrijf als oplichters.
heb op 03/06/2017 een bestelling gedaan ORD1719790 EN betaald voor 20,84 euro , op 02/09/2017 ontvang ik slechts 1 x mijn bestelling terwijl ik voor 2 dezelfde items heb BETAALD , iedere dag stuur ik terug een email , terug GEEN ENKELE reactie van OVstore.nl , pure OPLICHTERS zijn het , een schande dat dit nog kan anno 2017
TERUG BETALING VAN 1/2 van mijn betaalde = 20,84 : 2 = 10,42 euro OF alsnog levering van 1 x mijn bestelde en betaalde goederen .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
