Klacht: Opgelicht met bestelling

Kannietklopen op 10 oktober 2017 over OVstore.nl in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf OVstore.nl
Categorie Producten
Status Open
Datum 10 oktober 2017

Een klant heeft op 29 september een pedaalemmer van het merk Protenrop besteld via Ideal, maar heeft het product nooit ontvangen. Na het versturen van een e-mail over de niet-ontvangen bestelling, ontving de klant geen reactie van het bedrijf, wat leidde tot frustratie en de overweging om aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Op vijdag 29 september een pedaalemmer van merk Protenrop besteld via Ideal beaatd , betelling nooit gekregen vervolgens een email verstuurd dat product nooit ontvangen is anders volgt aangifte nooit geen reactie retour gekregen van deze NEP ( firma )

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb € 45,91 en als deze ( firma ) er snel mee stopt met hun oplichtings praktijken te blijven uitvoeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM