jan loix op 12 oktober 2017 over OVstore.nl in de categorie Producten
Een klant heeft op 30 juni 45 kg diepvriesvoer besteld bij OVstore.nl, maar na meer dan drie maanden is de levering nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde klachten en toezeggingen van het bedrijf om notities te maken, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijkt het product niet op voorraad te zijn.
30 juni betaald en nog steeds niets geleverd,betreffende 45 kg diepvriesvoer van ahv breda,al tien keer klacht neer gelegd,altijd notitie genomen maar geen reactie,zogezegd niet in vooraad.
als geld terug gestort word
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
