Klacht: Bestelling wordt niet bezorgd

Katjan op 12 juni 2017 over OVstore.nl in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf OVstore.nl
Categorie Producten
Status Open
Datum 12 juni 2017

Karin heeft op 17 april een bestelling geplaatst bij OVstore.nl voor Oorpoeder voor haar hond, maar heeft na bijna twee maanden nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft zij zonder reactie en is zij steeds bozer over de situatie.

Mijn Klacht:

Goede avond, op 17 april j.l. heb ik bij deze Ovstore Oorpoeder besteld voor mijn hond.Inmiddels zijn we bijna twee maanden verder en nog niets ontvangen.Mails gestuurd gebeld maar krijg geen antwoord.Word over dit gedrag steeds bozer en ook al gaat het over een klein bedrag dit hoort niet!Vandaag dus weer antwoordapparaat ingesproken en blijf doorgaan tot ik het pakje heb ontvangen.Het is schandalig dat dit zomaar kan.Karin

Gewenste Oplossing:

Als ik het bestelde heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM