Klacht over Arriva: Overvolle bussen en vervel…

Mijn Klacht:

Lijn 268 is niet toereikend voor het aantal passsagiers. Uitgeweken naar lijn 668 maar deze zit ook vol. Vanaf station Zaltbommel gromt chauffeur 268 dat bus vol zit en dat er gewacht moet worden op lijn 668 die nooit op komt dagen.
Lijn 268 zegt smorgens dat we uit moeten wijken naar 668 maar deze zit dus ook vol.
Graag met spoed tijdens spits extra bussen inzetten is de enigste oplossing en graag dit op zeer korte termijn.

Gewenste Oplossing:

Als elke scholier of reiziger een plaats in de bus heeft.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 september 2017 om 19:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond Ritje 2001,

In je melding geef je aan dat de bussen van lijn 268 en 668 vol zitten waardoor niet iedereen mee kan. Ik begrijp dat dit niet prettig is. Onze chauffeurs melden bij de verkeersleiding het aantal reizigers bij onvoldoende capaciteit en als er reizigers blijven staan. Zodra er een vast patroon wordt vastgesteld in de bezetting van een bus en er onvoldoende capaciteit is, wordt er indien mogelijk een extra bus ingezet. De situatie zal nauwlettend in de gaten worden gehouden. Excuses voor het ervaren ongemak!

Met vriendelijke groet,

^JE
Webcareteam Arriva

Ritje 2001

Heeft op 11 september 2017 om 22:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Fijn dat Arriva zo snel reageert, alleen jammer dat de oplossing nog steeds uitblijft. Hoe leuk is het om na een lange schooldag nog een uur op een bus te wachten, die uiteindelijk niet eens op komt dagen!!!!!
Zorgen jullie deze week voor de oplossing of moeten we een officiële klacht bij de provincie indienen?!

Klacht: Overvolle bussen en vervelende chauffeyr

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer