Klacht: Overstap 1 minuut

op 15 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte arriva,

Ik mis elke dag op station leeuwarden mijn overstap van lijn 621 naar lijn 51, is er een mogelijkheid dat deze lijn later vertrekt, zodat Ik niet een half uur hoef te wachten tot de volgende?
Als Ik de bus van 17.28 haal ben Ik 18.15 thuis als Ik moet wachten pas 19.00 uur..

Gewenste Oplossing:

Als de bustijd met 5/10 minuutje verruimd wordt en de overstap mogelijk wordt voor studenten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 september 2017 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Suzanne,

Oei, dat is een groot verschil zeg. We proberen treinen en bussen zoveel mogelijk op elkaar aan te laten sluiten. Dit lukt helaas niet altijd maar ik ga het doorgeven in de regio.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Suusjuh21