Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik heb een tijdje geleden gebeld met tele 2 i.v.m. mijn data bundel. Nu was tegen ons gezegd dat ik mijn data bundel niet overschrijden kan. Er werd verteld dat de bundels geknepen worden waardoor ik niet voor onverwachte kosten kom te staan. Nu is het zo dat ik nu een rekening van 153,04 moet betalen, dit vind ik erg vervelend als trouwe klant van tele 2. de overschrijding komt doordat mijn dochter op youtube zit zo af en toe als ze mijn telefoon te pakken heeft, met de gedachte dat mijn bundel geknepen zou worden was ik hier niet angstig voor. Ik hoop dat er conlanse zou kunnen zijn, zodat de rekening niet zo hoog voor mij hoeft te zijn. Ik mag verlengen en hoop dat vooralsnog bij tele 2 te kunnen doen, omdat ik echter erg tevreden ben over de service.
Ik hoop dat we een mogelijke oplossing voor hebben
Met vriendelijke groeten,
Tim van Veen
Tel:0623872668
Leilat 29
3829ET Hooglanderveen
19-05-1984
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als we een middenweg kunnen vinden in deze verschrikkelijke hoge kosten.
mijn dank zou groot zijn
