Marvin W op 23 november 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Deel van de bestelling is verstuurd, andere deel is geannuleerd en het bedrag terugbetaald.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb voor 200 euro aan kleren gekocht wat 3 weken zou duren.
Ik heb geen bericht gehad dat het vertraagt zou zijn, wat ik verre van klantvriendelijk vind, maar na ze te mailen en te bellen weet ik nog niets..
Ze mailen niet terug, nemen de telefoon niet op en na 2 maanden heb ik nog geen informatie over mijn bestelling.
Ik verwacht mijn kleren zo snel mogenlijk te ontvangen, of anders maar mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - UPDATE: Na een mailtje dat mijn pakketje diezelfde week nog aan zou moeten komen, zijn we nu al bijna een week nadat het binnen had moeten zijn nog aan het wachten. Vind het vooral verrassend dat ik nog altijd geen Track en Trace code heb zoals het hoort bij een pakketje. Aan de ene kant blij dat ik reactie kreeg, maar vraag me nog altijd af of het wel waar is... meer mensen dit probleem?
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Na 3/4 maanden, 6 mailtjes en 10 pogingen tot bellen nog altijd geen pakketje en begin het goed beu te worden.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ben constant netjes gebleven, zelfs na de slechte service en word nog behandeld als een hond..
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Kortom, stort maar gewoon mijn geld terug..
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2013 om 18:53 geantwoord
Deel van de bestelling is verstuurd, andere deel is geannuleerd en het bedrag terugbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van overhemd-stropdas.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
