D.stap op 28 juni 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Geachte klant, We hebben een tijd geleden de bestelling verstuurd en deze is niet bij u afgeleverd. Na onderzoek hebben wij u het voordeel van het twijfel gegeven en is er een nieuw pakket vandaag verstuurd, deze zal vanaf morgenn...
Heel erg bedankt, vandaag hebben we de bodywarmer binnen gekregen. Wij zijn blij met de oplossing Mvg Renate stap
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 9 februari een bodywarmer besteld.
Alleen is nooit binnen gekomen we hebben meerdere keren gemaild
Maar 1keer een mail teruggekregen en dat was order is afgeleverd dat is dus helemaal niet waar.
Ik heb een kind van 10 die zijn eigen geld daarvoor heeft besteed en dat is nu weg.
En hij zelf is heel verdrietig want voor dat geld had je ook nog wel wat anders leuks kunnen doen € 49,95
Miks
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van overhemd-stropdas.nl
12 jaren geleden - Geachte klant, We hebben uw bestelling een tijd geleden verstuurd. In de track&trace is te zien dat de bestelling is afgeleverd. We gaan nader uitzoeken wat er gebeurd is. Met vriendelijke groet, Stefano Dihal
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2013 om 21:38 geantwoord
Geachte klant,
We hebben een tijd geleden de bestelling verstuurd en deze is niet bij u afgeleverd.
Na onderzoek hebben wij u het voordeel van het twijfel gegeven en is er een nieuw pakket vandaag verstuurd, deze zal vanaf morgenn bij u bezorgd worden.
Met vriendelijke groet,
Stefano Dihal
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van overhemd-stropdas.nl beoordeeld.
Heeft op 09 augustus 2013 om 07:58 geantwoord
Heel erg bedankt, vandaag hebben we de bodywarmer binnen gekregen. Wij zijn blij met de oplossing
Mvg Renate stap
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
