geer.wen op 14 oktober 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Het bedrag is terugbetaald.
Een klant van overhemd-stropdas.nl heeft een klacht ingediend over de niet-geleverde dames winterjas met ordernummer 4346. Na herhaaldelijk contact over de vertraging en een beloofde terugbetaling van €65,90, heeft de klant geen bevestiging per e-mail ontvangen en is de restitutie tot op heden niet uitgevoerd.
De jas werd niet geleverd. Mn docht heeft na 2 weken gebeld waar haar jas blijft. Antwoord was dat deze niet geleverd kon worden ivm voorraad probleem. de €65,90 zou terug gestort worden. 2 weken later belde ik en de mededeling was idem met als toevoeig dat ik per mail de bevestiging wilde hebben dat de €65,90 terug gestort gaat worden. Tot op heden geen mail en geen restitutie.
per omgaande de €65,90 terug storten zoals al 2 weken wordt toegezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2013 om 15:26 geantwoord
Het bedrag is terugbetaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
