mickeymaus op 20 juni 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Telefonisch contact met de klant en aangegeven dat het model over een over maand weer op voorraad komt. De klant wilde een ander model en deze wordt verstuurd.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 17 mei een bodywarmer besteld, nu reeds een maand later nog niets ontvangen, ik heb een mail gestuurd en op 30 mei antwoord gehad dat het product uitverkocht was en in de loop van volgende week zou worden verstuurd, ook gevraagd om een maatje ‘s’ i.p.v. ‘m’, maar heb daar geen reactie op gehad..
zo snel mogelijk mijn product binnen krijgen, in de goede maat
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb overhemd-stropdas.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2013 om 22:02 geantwoord
Telefonisch contact met de klant en aangegeven dat het model over een over maand weer op voorraad komt.
De klant wilde een ander model en deze wordt verstuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
