Klacht: Overgang Staatsloterij naar Nederlandse loterij

op 18 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds de Staatsloterij is opgegaan in de Nederlandse loterij, is het een chaos.

Mijn profiel klopt al maanden niet. ‘u speelt niet mee met een abonnement’ is hetgene wat ik zie als ik inlog. Dit terwijl ik mijn speelnummers keurig in mijn mailbox ontvang. Hiervan maak ik een screenshot want anders kan ik niet meer vinden welke nummers ik heb.

Ook krijg ik mail van de Club Staatsloterij, dat mij punten weer zijn bijgeschreven. Wanneer ik inlog, heb ik deze punten helemaal niet en kan ik dus niet meespelen.

Ik heb nu 4 keer een mail gestuurd naar Staatsloterij waarop niet geantwoord wordt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de Staatsloterij mij bericht dat mijn account en profiel weer kloppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Belimark