Mijn Klacht:
Goedemiddag, ik was vanaf 2012 klant bij jullie t/m vorige maand.
Er is al helaas heel veel mis gegaan en nu kwam ik er ook nog achter dat ik na mijn overstap naar jullie, nog steeds €56,10 per kwartaal aan UPC betaal omdat de bekabelde zenders nooit opgezegd zijn.
Toen ik overstapte naar jullie hoefde ik volgens jullie niets te doen en regelde jullie de opzegging van UPC. Ik heb hier volledig op vertrouwd en nu blijkt dus dat jullie dat niet goed gedaan hebben en ik dus al drie jaar UPC betaal voor niets!
Het lijkt mij niet meer dan redelijk dat dit door jullie vergoed wordt.
Ik hoor graag van jullie!
Groet Mieke duisterheid
Obistraat 16
2022CJ. Haarlem
Mail: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld van die jaren terug krijg.
Ik ben uit goed vertrouwen ervan uitgegaan dat jullie die overgang goed in orde zouden maken, zoals jullie beloofden
(10)
