Mijn Klacht:
Ik heb geen klacht maar bovenstaande is uitverkocht, komen deze nog binnen?
Gewenste Oplossing:
als overall nog binnenkomen
Klacht: overall bodyflirt zwart maat 44/46
Jeanne-Marie op 17 juni 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
De backoffice heeft op 18 juni per e-mail een link doorgegeven waar de klant vervangende artikelen kan vinden.
Een klant vraagt zich af of de overall bodyflirt in zwart, maat 44/46, weer op voorraad komt bij Bonprix, aangezien dit artikel momenteel uitverkocht is. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 18 juni 2014 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice heeft op 18 juni per e-mail een link doorgegeven waar de klant vervangende artikelen kan vinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
