Geachte mevrouw Schram, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 7 augustus 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat er door een storing bij de fietskluizen op station Utrecht Lunetten geen fietsen meer te krijgen zijn. De...
Een klant heeft een probleem gemeld over de ov-fiets kluizen op Utrecht Lunetten, waar al geruime tijd een storing is. Hierdoor zijn de kluizen leeg, omdat gebruikers geen fietsen kunnen retourneren. De klacht is inmiddels opgelost.
Op Utrecht lunetten is al een tijdje storing bij de ov fiets kluizen. Maandag heb ik dit gemeld omdat ik daar elke dag een fiets wil pakken. Nu zijn de kluizen dus leeg , omdat niemand er eentje terug kan zetten.
Er weer fietsen staan en de storing is opgelost want ik betaal voor het abbonement en ik snap dat er niet àltijd een fiets is . Maar om nu elke keer te moeten gaan lopen ....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2016 om 13:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
