Klachten over Ov chipkaart

Vandaag ben ik van Zutphen heen en weer naar Arnhem gereisd. Voordat ik incheckte, heb ik mijn saldo gecontroleerd : 18 euro en nog wat. Ik heb in Zutphen ingecheckt en in Arnhem uitgecheckt, saldo :14 euro en nog wat.... Lees meer

Om het saldo op mijn ov-chipkaart terug te krijgen moet ik mijn kaart met de post opsturen, samen met een formulier. Sinds wanneer wordt het versturen van waardepapieren als veilig beschouwd? Al sinds mensenheugenis wordt iedereen afgeraden op geld of... Lees meer

Dit bedrijf is verschrikkelijk, de klantenservice en administratie kunnen niet communiceren, de klant moet hun hierin bemiddelen. Erg zielig. Dan wordt er ook nog winst gemaakt als nonprofit bedrijf, hoe kan dit? Ik had een simpele vraag of ik de... Lees meer

Met het formulier die ik verstuurt heb samen met mijn anonieme chipkaart loop ik al langer de wachten dan dat ze zelf aangeven van 15 dagen. Ik heb meedere keren gebeld waar ik slecht tot onbeschoft werdt geholpen zoals gewoon de... Lees meer

Na één brief (die ik in mijn herinnering NIET heb ontvangen) en één e-mail, werd een mislukte incasso van maar 10 euro doorgestuurd naar een incassobureau. Vervolgens werd het bedrag met 40 euro verhoogd, ik heb nooit hier iets van... Lees meer

Door een storing heb ik extra lang op mijn nieuwe chipkaart morgen wachten. De klantenservice gaf aan dat ik mijn kosten vergoed krijgen. We zijn nu 4 weken verder en nog steeds heb ik niks gehoord, daarnaast is de... Lees meer

Hallo, op het station in Boxmeer werkt de automaat van de ov chipkaart al maanden niet. Erg vervelend.....vind niet dat dit zo lang moet duren.Kan zo niets.......niet opladen, gegevens nakijken enz.... Graag jullie reactie. Bedankt. gr. Kristel Lees meer

Mijn dochter krijgt de kosten van een defecte kaart niet terug omdat OV chipkaart stelt dat er 'geen sprake is van een technisch defect' Echter de kaat werkte niet voor de poortjes en zag er verder toch onbeschadigd uit. (Ook... Lees meer

Ik heb heel stom geweest om perongeluk het duo reisproduckt van mijn zoon ze ov chip kaart te verwijderen dat was 5-1-2017 .duo verwees mij door naar studenten ov reis produckt omdat hun mij konden verder helpen na meerdere mail... Lees meer

Mijn anonieme ov-chipkaart is meer dan 1 jaar verlopen en nu heb ik geen recht meer op het bedrag (rond de 48 euro!). Kan dit zomaar?? Het is toch mijn geld? Ik reis zeer zelden en heb eens een 2de anonieme... Lees meer