Een gebruiker van Outlook ervaart dagelijks problemen met spam die in het normale postvak terechtkomt in plaats van in de ongewenste e-mailmap. Dit leidt tot frustratie, omdat de gebruiker deze spam handmatig moet verplaatsen.
Ik krijg dagelijks spam mails in mijn normale postvak ipv in ongewenste e-mail!! Ik moet deze spam mailtjes dagelijks verplaatsen naar ongewenste mail. Dit is heel vervelend aan het worden!!!!!!
Ik ben pas tevreden wanneer alle spam mailtjes automatisch naar ongewenste mail gaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
