Klacht: Niet alle mails komen aan in Outlook

Lou Sandry op 13 januari 2023 over Outlook in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Outlook
Status Open
Datum 13 januari 2023

Een gebruiker van Outlook ervaart problemen met het ontvangen van e-mails, waarbij sommige berichten niet aankomen zonder dat de verzender hiervan op de hoogte wordt gesteld. Dit leidt tot verwarring en onduidelijkheid, aangezien de gebruiker vaak vragen ontvangt over het gebrek aan reactie. Ondanks contact met Outlook, blijft de oplossing beperkt tot het toevoegen van veilige afzenders, wat niet helpt bij onbekende afzenders.

Mijn Klacht:

Soms komt een mail niet aan in mijn outlook en de verzender krijgt ook geen bericht dat hij niet is aangekomen vaak krijg ik dan een brief of een telefoontje met de vraag waarom ik niet op de mail reageer. afgelopen jaar heb ik het een paar keer gehad maar deze maand al 3 keer Ik weet ook niet wat ik mis want niet iedere verzender weet mijn telefoonnummer of adres en denkt dan gewoon er wordt niet gereageerd, ik heb uiteraard ook contact opgenomen met Outlook maar zij komen niet verder dan adressen toevoegen aan veilige afzenders, handig als je niet weet wie er wat heeft verstuurd. Is er iemand met een goede oplossing?

Gewenste Oplossing:

Dat alle mails weer aankomen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lou Sandry
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM