Karin@1969 op 10 september 2018 over Outlook in de categorie Electronica - Computers
Een moeder meldt dat haar 16-jarige dochter problemen heeft met toegang tot haar Outlook-mail. Na het versturen van een kopie van haar identiteitskaart en een periode van toegang, kan ze opnieuw niet inloggen. De moeder vraagt zich af waarom er maandelijkse toestemming nodig is, gezien de leeftijd van haar dochter.
Onze dochter van 16 kan niet in haar mail. We hebben hierover contact opgenomen met outlook en kopie id-kaart gestuurd. Het is een paar weken goed gefaan. Nu kan ze er weer niet in. We hoeven toch niet elke maand toest e mming te geven? Bovendien is ze 16!!
Als mijn dochter weer in haar mail kan en de mails van school en werk kan beantwoorden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlook
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
