Klacht: Kan sinds update niet meer inloggen

Lon13 op 09 september 2019 over Outlook in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Outlook
Status Open
Datum 9 september 2019

Sinds een recente update kan de gebruiker niet meer inloggen op Outlook via zijn iPad, ondanks herhaalde pogingen en het verwijderen van geschiedenis, cookies en cache. De gebruiker ontvangt constant een foutmelding en moet wachten tot hij op zijn werk is om via een vaste pc in te loggen. De frustratie over de verslechtering na updates is duidelijk.

Mijn Klacht:

Ik kan niet meer inloggen sinds er een paar weken geleden een update is geweest. Ik dacht dat alles zo gericht was op mobiel enzo. Maar via mijn Ipad is inloggen onmogelijk. Krijg constant een foutmelding en de tekst “probeer het later nog eens”. Nou dat is al 2 weken aan de gang, dus dat is onzin. Geschiedenis, cookies en cache verwijderen helpt ook niet. Ik moet steeds wachten tot ik op mijn werk ben, want via een vaste pc gaat het wel. Top weer Outlook, elke update wordt het erger!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan inloggen en dat het niet elke update een grotere zooi wordt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlook

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Dat Outlook niet wil reageren zegt toch al genoeg.... Erg laf. maar had niet anders verwacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM