Klacht: Problemen met retourneren en terugbetaling

klagere73b1fcc ✓ Verified op 22 oktober 2026 over Outlet Paradijs in de categorie Internetshops - Gadgets, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 oktober 2026

Een klant van Outlet Paradijs ondervindt problemen bij het retourneren van een gekocht artikel. Ondanks herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen over het retouradres en het terugbetalingsproces, ontvangt de klant geen acceptabele oplossingen. De klant verlangt naar een terugbetaling voor het geretourneerde product.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel gekocht via Outlet Paradijs en wil dit retourneren. Helaas krijg ik geen duidelijk retouradres, maar alleen diverse opties die voor mij niet acceptabel zijn. Ondanks meerdere mails waarin ik mijn probleem heb aangegeven, krijg ik geen oplossing die mij helpt. Ik wil simpelweg mijn geld terug voor het geretourneerde artikel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug voor het geretourneerde artikel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outlet Paradijs

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten