Klacht: KLantendienst niet bereikbaar, geretourneerde artikels worden niet terugbetaald

ED18 op 18 maart 2019 over Outlet Avenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Outlet Avenue has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik retourneerde enkele artikelen die te klein worden. Nu laat de maatschappij niets meer van zich horen en het klantennummer 0208 080 698 lijkt niet te werken. Meermaals ook contact opgenomen met via email maar ik krijg geen gehoor. Wat frustrerend is dat er ook geen feedback gegeven wordt of mijn vraag al dan wel of niet behandeld gaat worden.

Gewenste Oplossing:

1) Wanneer ik mijn geld terugkrijg voor de zelf geretourneerde artikelen
2) Een klantendienst die bereikbaar is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Outlet Avenue over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten