Cafca71 op 03 juli 2019 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 20 mei een pannenset besteld, maar ontving deze pas op 26 juni. Bij de levering bleek een van de pannen krom te zijn, wat duidt op een productiefout. De klant moet de pan terugsturen naar Frankrijk voor een kostenpost van 36,50 euro, wat als onredelijk wordt ervaren, en vreest geen terugbetaling te ontvangen.
Ik heb een pannenset besteld op 20 mei en 26 juni!!!!! pas een pannenset gekregen. Na la dat wachten zit er een kromme pan bij bij met een productie fout, pan is bijna vierkant. Dan mag je terugsturen naar Frankrijk!!!!! voor 36,50euro.wat belachelijk, gewoon B-keus opsturen en dan je geld niet terugkrijgen.
Als ik al lijn geld terug heb gekregen inclusief verzendkosten, 36,50 plus 4,90
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlet-Avenue.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlet-Avenue.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
