Klacht: betaling 99.95

Gazons op 07 oktober 2016 over Ouderenclub.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 7 oktober 2016

Een gebruiker van Ouderenclub.nl heeft een klacht ingediend over een automatische omzetting van een proeflidmaatschap naar een vast lidmaatschap van € 99,95, waar hij niet mee akkoord gaat. Hij heeft al € 7,95 betaald voor een periode van 30 dagen en heeft contact opgenomen met zowel Ouderenclub als Fa Mempay om het lidmaatschap te laten stopzetten.

Mijn Klacht:

Ik heb een betaling gedaan van €.7,95 voor 30 dagen.
Nu blijkt dat ik een overeenkomst ben ben aangegaan van € 99.95 waar ik waarschijnlijk overheen heb gekeken. Ze hebben automatisch het proef aanvraag om gezet in een vast lidmaatschap.
Waar ik het niet mee eens ben.
de maand september is reeds betaald . ik ben in de pen geklommen en OuderenClub en Fa Mempay het te laten stoppen

Gewenste Oplossing:

Dat het nu stopt en er geen betaling verder komt per direct

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik vind het erg min van de OuderenClub om het zo op de letter af te handelen hier uit blijkt het maar weer dat het alleen om geld gaat. Ik heb Hun gemaild dat ik van het lidmaatschap af wil . maar door de tijd die in het mailen is gaan zitten is er een te late opzegging volgens de OuderenClub . Wederom heb ik nog steeds geen bevestiging gekregen van mijn uitschrijving bij de OuderenClub. Ik heb betaald € 7.95 voor 30 dagen en 99,95 voor september. 2 oktober weer een mail terug gekregen . Onbestelbaar. Wat nu ? oktober wil ik niet meer betalen Gazons

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM