Klacht: Ouder

Amine Seddouki op 01 juni 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Amine, Bedankt voor je bericht. Dit lidmaatschap staat op jouw naam. Kan je een kopie van het ID bewijs van jouw zoon mailen naar [email protected]. Op die manier kan ik de gegevens checken en eventueel het lidmaatschap stop zetten....

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 juni 2016

Een ouder heeft geklaagd dat zijn minderjarige zoon zonder toestemming lid is geworden van Basic Fit. Hij verzoekt om het lidmaatschap stop te zetten zonder kosten en dreigt met verdere stappen als dit niet binnen drie werkdagen is opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn zoon is lid geworden bij Basic Fit te Fransiscusdreef zonder mijn toesteminng. ik heb dit klacht vaker gelezen, maar ook bij men in de buurt. maar jullie doen hier ook niks aan. Een minder jarige mag niet lid worden zonder toestemming. Ik verzoek u het lidmaadschap op stop te zetten zonder nog overige kosten of iets van mij zoon zijn rekening af te halen, zowel dan moet ik helaas overgaan naar andere regelmaten zoals naar een hogere macht. Graag wil ik dat dit binnen 3 werkdagen is opgelost. Anders moet ik overgaan tot andere regelmaten.

Gewenste Oplossing:

Lidmaatschap afsluiten op lidnummer 339003483

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 juni 2016 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Amine,

Bedankt voor je bericht.

Dit lidmaatschap staat op jouw naam. Kan je een kopie van het ID bewijs van jouw zoon mailen naar [email protected]. Op die manier kan ik de gegevens checken en eventueel het lidmaatschap stop zetten.

Ik hoor het graag van je.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Amine Seddouki

Heeft op 02 juni 2016 om 11:52 geantwoord

Nee hij staat op mijn zoon zijn naam
Amine Seddouki ik reageer via zijn naam

Bericht van Basic Fit

9 jaren geleden - Ok, kan je dan alsnog een kopie van zijn ID kaart naar mij mailen. Dan zal ik kijken wat ik voor je kan doen. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Oke dan stuur ik die nu meteen op.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM